Quando o Problema Não É o Marketing

Segmento: SaaS financeiro
Público-alvo: Pequenas e médias empresas
Tempo de mercado: 6 meses
Investimento em mídia: R$ 8.400,00/mês

Com apenas seis meses de operação, a empresa de SaaS financeiro já havia iniciado ações de marketing, mas sem resultados satisfatórios. O tráfego era gerado, os leads chegavam — mas as vendas não aconteceram como esperado.

A estrutura comercial era o principal gargalo: havia apenas um SDR pouco preparado, sem scripts definidos, sem régua de cadência clara e com dificuldade em executar as etapas básicas da pré-venda. O processo era frágil e o funil, ineficiente.

Desafio:

Apesar das campanhas estarem bem montadas, a taxa de aproveitamento dos leads era baixa. O maior obstáculo estava na qualificação e condução da oportunidade: o SDR não conseguia gerar valor nas abordagens, prejudicando o volume de agendamentos e fechamentos.

O problema não era tráfego — era desempenho comercial.

Indicadores Antes do Projeto

  • Custo por lead: R$ 70,00

  • Agendamentos/mês: entre 15 e 20

  • Taxa de conversão em reunião: 15%

  • Vendas/mês: 2 a 3 clientes

Conversão por reunião: abaixo do ideal do segmento

Objetivos do Projeto

  • CPL subiu levemente para R$ 75,00, mantendo investimento

  • Taxa de agendamento: saltou para 32%

  • Taxa de conversão por reunião: subiu para 27%

  • Volume de vendas: passou de 2–3 para 5–6 clientes/mês

  • Funil mais previsível e comercial mais confiante

Próximos Passos

  • Criação de playbooks comerciais com todos os scripts, cadências e abordagens

  • Documentação de boas práticas para onboarding de novos SDRs e vendedores

  • Estrutura pronta para escalar a operação com novas contratações

Vendedor Especializado + Qualificação Técnica

  • SDRs treinados com linguagem técnica e gatilhos de urgência (parada de linha, risco de multa, prazo de inspeção);

  • Apresentação comercial com proposta visual + comparativo técnico (melhoria na eficiência, prazo de execução, garantias);

  • Follow-up comercial com gatilhos de perda (ex: “última visita técnica disponível essa semana”).

Conclusões

Esse case deixa um recado claro: não adianta investir mais em mídia se o time comercial não está pronto para converter.

O funil precisa de consistência — e isso começa com pessoas treinadas, processos bem definidos e comunicação integrada entre marketing e vendas.

Aqui, o verdadeiro salto veio quando o foco saiu dos números e entrou na maturidade da operação. O marketing já funcionava. Faltava só destravar o que vinha depois.

Agora, com tudo ajustado, escalar é apenas o próximo passo lógico.

Se sua empresa também sente que o marketing até entrega, mas as vendas não decolam, talvez o problema não esteja na geração de leads — e sim em como você os trabalha.

Fale com a gente e receba uma avaliação completa do seu funil de ponta a ponta.
Vamos descobrir juntos o que está travando seu crescimento — e como destravar.