Segmento: Estética Avançada – Especializada em Botox e Preenchimentos
Duração do Projeto: 3 meses (em andamento e em crescimento)
Local: Região Metropolitana de Curitiba
A Clínica oferecia tratamentos faciais com alto nível técnico, mas sua operação comercial limitava o crescimento. Mesmo com investimento em tráfego, havia baixa conversão de leads em agendamentos e, pior ainda, menos de 1 em cada 3 pacientes agendados aparecia de fato.
Nosso papel foi:
Estruturar um processo de vendas consultivas com foco em estética;
Aumentar a taxa de agendamento e principalmente o comparecimento;
160 leads por mês em média;
Apenas 12% agendavam (19 agendamentos/mês);
Desses, só 32% compareciam (6 pacientes por mês);
Zero CRM, sem histórico de follow-up ou reativação de leads antigos.
Reestruturação do Processo Comercial com Terceirização CRC
Implantação de time comercial remoto exclusivo para qualificação e agendamento;
Scripts persuasivos de venda consultiva para estética facial (foco em resultado, não só em “promoção”);
Integração com CRM, controle por status (lead novo, qualificado, agendado, confirmado, comparecido).
Campanhas Focadas em Conversão e Segmentação
Separação das campanhas por tipo de lead (botox de manutenção e rejuvenescimento);
Criação de páginas de captura com prova social (antes/depois, depoimentos) e CTA direto para agendamento;
Remarketing com foco em objeções (medo de agulha, insegurança com resultado, valor).
Nutrição e Confirmação de Comparecimento
Automação de mensagens pré-consulta com lembretes, orientações e gatilhos de autoridade;
Vídeo curto com a especialista explicando o que esperar da sessão;
Confirmação ativa por WhatsApp com linguagem humanizada.
Implementação de consulta Paga
Identificamos uma taxa alta de não comparecimento após o contato estar agendado, sabendo disso, foi implementado essa taxa para agrantir que a consulta ocorra.
A virada veio quando marketing e comercial deixaram de operar separados. Com o suporte da assessoria + terceirização do atendimento, a clínica não só aumentou o número de pacientes, mas também melhorou drasticamente a qualidade do funil. O foco em qualificação, confirmação ativa e pós-contato permitiu escalar sem perder controle. Hoje, a operação é lucrativa, previsível e segue em expansão contínua.
Fale com a gente e receba uma avaliação completa do seu funil de ponta a ponta.
Vamos descobrir juntos o que está travando seu crescimento — e como destravar.
Venda bem, prospere mais.
Soluções e terceirizações para elevar o faturamento de empresas de pequeno e médio porte.
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